Веб-сайты сообщают, что версия Firefox является устаревшей или несовместимой, даже если это последняя версия
Некоторые веб-сайты или дополнения требуют, чтобы вы использовали конкретный браузер или версию браузера, а затем совершают ошибку при определении установленной у вас версии Firefox. Это может привести к следующим проблемам:
- Веб-сайты не будут корректно работать, будут сообщать, что ваш браузер устарел, не поддерживается или несовместим, или предложат вам обновить ваш браузер, даже если у вас установлена последняя версия Firefox.
- Вы не сможете установить расширения или темы с сайта Дополнений Mozilla, потому что он некорректно определит, что вы используете другой браузер или устаревшую версию Firefox.
Firefox показывает неправильный Агент Пользователя
Если веб-сайт или дополнения совместимы с установленной у вас версией Firefox, причина вашей проблемы может лежать в вашей строке "Агент Пользователя" Firefox, которая указывает веб-сайтам ваш тип браузера. Вы можете решить эту проблему путем сброса Агента Пользователя в ваших настройках Firefox.
Для сброса вашего Агента Пользователя:
-
В панели адреса, наберите about:config и нажмите Enter.
- Может появится страница предупреждения about:config "Будьте осторожны, а то лишитесь гарантии!". Щелкните по , чтобы перейти на страницу about:config.
- Найдите настройки содержащие useragent, набрав это в поле Поиск.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по каждой из этих настроек, если они существуют, и выберите в контекстном меню.
- general.useragent.extra.firefox
- general.useragent.extra.productName - где productName может быть именем какой-либо сторонней программы (напр. microsoftdotnet).
- general.useragent.locale
- general.useragent.override
- general.useragent.security
После сброса вашего Агента Пользователя, вам может потребоваться очистить ваши куки и кэш:
- Щёлкните по кнопке меню
, выберите и затем выберите . - В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
- Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
- Выберите Куки и Кэш.
- Щёлкните по кнопке .
Если сброс вышеуказанных настроек не помог, прочтите статьи:
- Определение версии вашего Firefox
- Не удается установить дополнения или расширения
- Веб-сайты выглядят неправильно или выглядят не так как им следует
Сайты думают, что Firefox устарел, хотя у вас установлена последняя версия
Некоторые веб-сайты неправильно определяют последнюю версию Firefox как версию 1 (вместо версии 10 или выше) и будут думать, что Firefox является устаревшим, несовместимым, либо не поддерживается. Мы работаем с веб-сайтами, чтобы помочь им это исправить. В то же время, вы можете просто проигнорировать сообщение, но вам следует сообщить о проблеме с сайтом:
- В верхней части окна Firefox откройте меню и выберите . В в новой вкладке откроется страница Отправить мой отзыв.
- Нажмите "Firefox огорчил меня".
- На открывшейся странице Firefox огорчил меня кратко опишите проблему с веб-сайтом, установите флажок и введите URL.
- Нажмите кнопку .
Способ обхода проблемы для неисправных сайтов
У вас может получиться восстановить работу с неисправными веб-сайтами, замаскировав Firefox под другой браузер. Чтобы сделать это, вы можете установить расширение User Agent Switcher:
- Перейдите на страницу дополнения User Agent Switcher.
- Щёлкните по зеленой кнопке и установите дополнение.
- Щёлкните по ссылке .
После перезапуска Firefox, вы можете изменить ваш Агент Пользователя Firefox так, что сайты будут думать, что вы используете Firefox 9.0.1, а именно:
- В Windows 7 и Vista нажмите на клавишу Alt, чтобы вывести меню старого стиля в верхней части окна Firefox.
- Откройте меню , перейдите в подменю и выберите .
- В окне настроек User Agent Switcher щёлкните по и выберите
- В окне User Agent добавьте описание (например, Firefox 9), измените последнюю цифру Агента Пользователя на 9.0.1 и затем нажмите .
- Далее вернитесь к меню , перейдите в подменю и на этот раз выберите новый Агент Пользователя, которого вы только что создали.
- Наконец, перезагрузите страницу и она должна работать нормально.
